Última atualização: 24.09.2026

1.  Identificação

A presente Política de Privacidade descreve a forma como o DELBA.PT, website explorado pela SACROFIL – COMÉRCIO UTILIDADES, UNIPESSOAL, LDA., recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos seus utilizadores.
O tratamento dos dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), e demais legislação aplicável. Esta política abrange a navegação no DELBA.PT e os contactos realizados através dos formulários, telefone ou correio eletrónico.

2.  Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
SACROFIL – COMÉRCIO UTILIDADES, UNIPESSOAL, LDA.
NIF: 507 275 268
Rua Oliveira Figueiredo, n.º 262, Zona Industrial das Travessas
3700-202 São João da Madeira, Portugal
Telefone: 256 834 193
E-mail: clientes@sacrofil.pt
Para questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais ou o exercício dos seus direitos, poderá contactar a empresa pelos meios acima indicados.

3.  Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da utilização do DELBA.PT, poderão ser recolhidos, consoante a interação do utilizador:

• Nome, endereço de e-mail, número de telefone e localidade indicados no formulário de assistência técnica;
• Dados enviados através de outros formulários do website, incluindo pedidos de revenda ou parceria, e o conteúdo das comunicações;
• Informação relativa ao produto e à ocorrência, quando comunicada para seguimento de um pedido de assistência;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso e informação sobre o navegador, necessários ao funcionamento e à segurança do website;
• Dados associados a cookies e tecnologias semelhantes, conforme as funcionalidades efetivamente utilizadas e as escolhas do utilizador.

Não solicitamos a inclusão de dados de categorias especiais nos campos livres dos formulários. O utilizador deverá fornecer apenas a informação necessária ao tratamento do pedido.

4.  Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:
• Responder a pedidos de contacto e informação sobre a marca, produtos e serviços;
• Receber, avaliar e acompanhar solicitações de assistência técnica;
• Analisar pedidos de revenda, parceria ou outros contactos comerciais;
• Assegurar o funcionamento, manutenção e segurança do website e prevenir utilizações indevidas;
• Cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos;
• Enviar comunicações comerciais, apenas quando exista fundamento legal adequado.

5.  Fundamentos Jurídicos do Tratamento

Consoante a finalidade, o tratamento pode basear-se em diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo da Sacrofil em responder às solicitações e proteger o website, ou no consentimento quando este seja exigido, designadamente para cookies não essenciais ou determinadas comunicações comerciais. Quando o fundamento seja o consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

6. Formulários e Contactos

Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para analisar e encaminhar o pedido. A falta desses dados poderá impedir a resposta. O envio de um formulário de assistência ou revenda não implica, por si só, a aceitação de um serviço, uma relação contratual ou a subscrição de comunicações promocionais.

7. Partilha e Comunicação de Dados

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas que deles necessitem para tratar os pedidos. Poderão ter acesso prestadores de alojamento, manutenção, correio eletrónico, suporte técnico ou assistência, sujeitos às obrigações aplicáveis de confidencialidade e proteção de dados. Os dados também poderão ser comunicados a autoridades quando a lei o exija ou para o exercício ou defesa de direitos. Não se deve presumir que os fornecedores tecnológicos do DELBA.PT são os mesmos da loja COMPONENTESDELBA.PT.

8. Conservação dos Dados

Os dados serão conservados pelo período necessário à resposta e ao acompanhamento do pedido. Quando deste resulte uma relação contratual, reclamação ou obrigação legal, a conservação poderá prolongar-se pelos prazos aplicáveis ou pelo período necessário ao exercício ou defesa de direitos. Os registos técnicos são mantidos pelo tempo adequado à segurança e ao funcionamento do website.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O DELBA.PT poderá utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança. Cookies de análise, publicidade ou outras finalidades não essenciais, se utilizados, serão sujeitos a informação específica e consentimento prévio quando legalmente exigido. O utilizador deverá poder gerir ou retirar as suas escolhas através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website. A lista concreta de cookies, fornecedores, finalidades e prazos de duração deverá refletir a configuração efetiva do DELBA.PT antes da publicação desta política.

10. Ligação ao COMPONENTESDELBA.PT

O DELBA.PT poderá disponibilizar uma ligação ou botão de encaminhamento para a loja COMPONENTESDELBA.PT, igualmente explorada pela Sacrofil. O simples clique não transmite automaticamente para uma encomenda os dados fornecidos nos formulários do DELBA.PT. A loja constitui um domínio distinto e a recolha de dados para contas, compras, pagamentos e entregas está descrita na respetiva Política de Privacidade. Se forem utilizados identificadores ou tecnologias comuns aos dois domínios, essa utilização deverá ser refletida nas informações e escolhas apresentadas ao utilizador.

11. Segurança

A Sacrofil adota medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração ou perda não autorizados, tendo em conta a natureza dos dados e os riscos do tratamento. O acesso é limitado às pessoas e entidades que dele necessitam para desempenhar as respetivas funções.

12. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular pode, quando aplicável, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento quando este seja o fundamento do tratamento. Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento para marketing direto. Os pedidos podem ser enviados para clientes@sacrofil.pt. A empresa poderá solicitar elementos estritamente necessários para confirmar a identidade do requerente. O titular poderá ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.

13. Transferências Internacionais de Dados

Se determinados prestadores tecnológicos tratarem dados fora do Espaço Económico Europeu, a Sacrofil procurará assegurar a existência de um mecanismo de transferência reconhecido pelo RGPD, incluindo, quando aplicável, uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. O titular poderá solicitar informação sobre os destinatários e as garantias utilizadas.

14. Alterações à Política de Privacidade

A Sacrofil poderá atualizar esta política em consequência de alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente ficará disponível no DELBA.PT, com indicação da data de atualização. Para esclarecimentos, contacte clientes@sacrofil.pt ou a morada indicada na secção 2 e/ou 15.

15. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na legislação aplicável, poderá contactar:
SACROFIL – COMÉRCIO UTILIDADES, UNIPESSOAL, LDA.
Rua Oliveira Figueiredo, n.º 262
3700-202 São João da Madeira
Portugal
Telefone: 256 834 193
E-mail: clientes@sacrofil.pt